Lengua de signos para la atención al público
La atención al público exige una comunicación eficaz, accesible y respetuosa con la diversidad de las personas usuarias. Sin embargo, las personas sordas continúan encontrando barreras de comunicación que dificultan su acceso a la información y a los servicios, limitando su participación en igualdad de condiciones. En este contexto, la formación en Lengua de Signos Española (LSE) constituye una herramienta esencial para avanzar hacia una atención más inclusiva y de mayor calidad.
Dotar al personal de atención al público de conocimientos básicos de LSE y de estrategias de comunicación accesible facilita el primer contacto con personas sordas, mejora la comprensión mutua y contribuye a ofrecer una atención más cercana, eficaz y respetuosa. Asimismo, esta formación favorece el desarrollo de competencias como la empatía, la sensibilización hacia la diversidad y el conocimiento de la realidad de la comunidad sorda.
La creciente importancia de la accesibilidad universal y de la igualdad de oportunidades hace necesario que las organizaciones cuenten con profesionales preparados para responder a las necesidades de comunicación de toda la ciudadanía. Este curso pretende proporcionar herramientas básicas que permitan reducir barreras comunicativas, mejorar la calidad del servicio y reforzar el compromiso de las entidades con la inclusión y la atención accesible, contribuyendo así a una sociedad más equitativa y participativa.
- Dates and places
- From September, 14th 2026 to November, 9th 2026
17:00 to 20:00 h.
Lugar:Aula UNED O Porriño
- Online or in-person
- You can choose in-person assistance or live or delayed online assistance.
- Program
- Monday, September, 14th 2026
- 17:00-20:00 h. Comunidad sorda y lengua de signos: aclaración conceptual.
Breves indicaciones sobre sintaxis de la LSE.
El alfabeto dactilológico de la LSE.
Nos presentamos.
Saludos y cortesía.
- 17:00-20:00 h. Comunidad sorda y lengua de signos: aclaración conceptual.
- Monday, September, 21st 2026
- 17:00-20:00 h. Estrategias de comunicación con alumnado sordo.
Costumbres y normas sociales en la comunidad sorda.
Pedir y dar información personal básica.
Las personas.
- 17:00-20:00 h. Estrategias de comunicación con alumnado sordo.
- Monday, October, 5th 2026
- 17:00-20:00 h. La educación de las personas sordas: perspectiva histórica.
Descripciones físicas.
La familia.
Los colores.
- 17:00-20:00 h. La educación de las personas sordas: perspectiva histórica.
- Monday, October, 19th 2026
- 17:00-20:00 h. Comunidad sorda y movimiento asociativo.
Los verbos en la LSE: temporalidad, direccionalidad y negación.
Los medios de transporte.
Verbos de uso frecuente.
Adjetivos de carácter I.
- 17:00-20:00 h. Comunidad sorda y movimiento asociativo.
- Monday, October, 26th 2026
- 17:00-20:00 h. Aspectos a tener en cuenta para la atención de las personas sordas.
Verbos de la vida cotidiana.
Las horas.
Realizar una reserva.
- 17:00-20:00 h. Aspectos a tener en cuenta para la atención de las personas sordas.
- Monday, November, 2nd 2026
- 17:00-20:00 h. Sordera y sordoceguera: tipos, causas y clasificación.
El calendario: los días de la semana, meses y estaciones.
El clima.
Alojamientos, servicios y más.
Emociones y estados de ánimo.
- 17:00-20:00 h. Sordera y sordoceguera: tipos, causas y clasificación.
- Monday, November, 9th 2026
- 17:00-20:00 h. Expresiones temporales y acciones habituales.
Actividades de repaso y afianzamiento de la LSE.
- 17:00-20:00 h. Expresiones temporales y acciones habituales.
- Monday, September, 14th 2026
- Attendance
- Esta actividad permite participar con asistencia presencial or live or delayed online assistance, without having to go to the center.
- Enrolment
Tenga en cuenta que con los datos aportados en su solicitud de matrícula se confeccionan los certificados, asegúrese que son correctos y están completos.
Nombre, con mayúscula la primera letra y minúsculas el resto.
Apellidos, ambos e igual que en el caso anterior, con mayúscula la primera letra y minúsculas el resto. Y en ambos casos con las tildes correspondientes.
NIF. número y letra (mayúscula) ej. 12345678H
IMPORTANTE:
La devolución del importe de la matrícula se efectuará únicamente si se solicita con al menos 3 días hábiles de antelación al día de comienzo de la actividad, y siempre justificada por causas de enfermedad o incompatibilidad laboral sobrevenida, para lo que l
a persona interesada deberá presentar la documentación que así lo acredite.
Una vez comenzado el curso no se realizarán devoluciones.
Se podrá anular un curso sí concurren condiciones excepcionales relacionadas con aspectos docentes o de infraestructura económica y material que impidan su correcta celebración. En tal caso, la persona interesada tendrá un plazo de 6 meses desde la fecha de cancelación, para solicitar la devolución del importe de la matrícula.
El alumno menor de edad, deberá acompañar la matricula de una autorización que puede descargar en el siguiente enlace: https://www.uned.es/universidad/centros/dam/jcr:0d6b3293-a542-44c0-a38e-83d2b9d8e62e/autorizacionpaternacursosdeextensionuniversitaria.pdfOrdinary enrollment Presencial 65 € Asistencia online en directo 65 € Asistencia online en diferido 65 € - Directed by
- Mercedes Quero Gervilla
- Profesora de la Facultad de Educación. Departamento de Didáctica, Organización Escolar y Didácticas Especiales.
- Coordinated by
- Rafael Cotelo Pazos
- Coordinador de Extensión Universitaria y Actividades Culturales de la UNED en Pontevedra
- Lecturers
- Claudia Domínguez Rodríguez
- Máster de lingüística aplicada en la especialidad de enseñanzas y adquisición de lenguas. Universidad de Vigo. Especialista de Lengua de Signos. Formadora de Lingua de Signos.
- David Fernández García
- Diplomado en Educación Social. Universidad de Santiago de Compostela (USC). Técnico Superior en Interpretación de Lengua de Signos y Guía-Interpretación de Personas Sordociegas.
- Raquel González Novelle
- Graduada en Ciencias del lenguaje y estudios literarios. Máster de lingüística aplicada con especialidad de enseñanzas y adquisición de lenguas. Universidad de Vigo. Técnico Superior en Interpretación de Lengua de Signos y Guía-Interpretación de Personas Sordociegas. Formadora de Lingua de Signos.
- Alba T. Puentes García
- Técnico Superior en Interpretación de Lengua de Signos y Guía-Interpretación de Personas Sordociegas. Formadora de Lingua de Signos.
- Aimed at
- Todas aquellas personas que desarrollan su actividad profesional en puestos de atención al público, con independencia del sector al que pertenezcan. Se orienta, entre otros, a profesionales del comercio, hostelería, turismo, sanidad, educación, servicios sociales, transporte, entidades bancarias, administraciones públicas, cuerpos de seguridad, centros culturales y deportivos, así como a cualquier otro ámbito en el que la atención directa a la ciudadanía forme parte de las funciones habituales del puesto de trabajo.
- Goals
- Adquirir conocimientos básicos de Lengua de Signos Española que permitan establecer una comunicación inicial con personas sordas en situaciones habituales de atención al público.
- Desarrollar habilidades comunicativas que favorezcan una atención accesible, eficaz y respetuosa, adaptando la interacción a las necesidades de las personas usuarias.
- Conocer las características de la comunidad sorda, su realidad sociocultural y la importancia de la Lengua de Signos Española como lengua de comunicación.
- Aplicar estrategias y recursos de comunicación que contribuyan a eliminar barreras comunicativas y mejorar la calidad del servicio prestado.
- Utilizar el vocabulario y las expresiones básicas de Lengua de Signos Española relacionadas con los contextos más frecuentes de atención, información y orientación al público.
- Fomentar actitudes de respeto, inclusión y sensibilización hacia la diversidad, promoviendo la igualdad de oportunidades y la accesibilidad en el entorno profesional.
- Methodology
- Presencial.
- En directo a través de Microsoft Teams. Los estudiantes inscritos reciben la información de acceso en la dirección de correo electrónico que hayan indicado al matricularse.
- En diferido. Los estudiantes reciben las grabaciones de cada una de las sesiones del curso en el plazo máximo de tres días hábiles a partir de su grabación.
Previo al comienzo del curso tendrá las instrucciones y datos de conexión en MI ESPACIO: https://extension.uned.es/miespacio (opción 1: estudiante UNED, opción 2: no estudiante UNED).- Grading system
- Será necesaria la asistencia al 85% de las horas lectivas para recibir el certificado de aprovechamiento.
Al finalizar el curso será necesario evaluar el aprendizaje de la Lengua de Signos Española (LSE) a través de una sencilla prueba final que constará de dos partes: una de comprensión y otra de emisión en LSE. El alumnado realizará la prueba en su casa y deberá enviarla al equipo docente para su evaluación.
+ info.: formacion@enlinguadesignos.gal - Objetivos de Desarrollo Sostenible
Esta actividad impacta en los siguientes Objetivos de Desarrollo Sostenible:
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- UNED Pontevedra -Aula Universitaria de O Porriño
Edif. Multicentro de Torneiros. Poligono III - Núcleo Urbano de Torneiros
36410 O Porriño Pontevedra
986851850 / negociadodealumnos@pontevedra.uned.es - Images from the activity
