Bizkaia. Nivel Compromiso con la Calidad del SGICG-CA (Nueva edición)

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from October, 7th 2025 to October, 20th 2025

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La UNED, a través del Vicerrectorado con competencias en materia de calidad, ha promovido un Sistema de Garantía Interna de Calidad en la Gestión (SGICG-CA) ajustado a las necesidades de funcionamiento de los Centros Asociados que optan por la vía de la Excelencia en la Gestión. Esta iniciativa forma parte de la estrategia de la UNED y está enmarcada en las acciones impulsadas por el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), el Ministerio de Educación o el que corresponda en cada momento y la Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación (ANECA).

Con esta finalidad, el Comité de Calidad de Centros Asociados de la UNED y la qGestión, han elaborado varias guías en las que se establecen los requisitos mínimos que deben cumplir los Centros Asociados para el desarrollo de su Sistema de Garantía de Calidad en la gestión. El diseño de las Guías está basado en los modelos ISO, CAF, AUDIT, RS-UNED y EFQM y tiene en cuenta, además, los planes de acción promovidos externamente a nivel general, como los derivados de la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Las guías tienen carácter normativo e incluyen los elementos necesarios y obligatorios para poder acceder a la certificación del SGICG-CA de la UNED.

El SGICG-CA se estructura en niveles escalables. El nivel Compromiso con la Calidad incluye los requisitos para la gestión de la Carta de Servicios y, además, desarrolla una selección de procesos del SGICG-CA vinculados a la oferta educativa y a la extensión universitaria.

La adecuada implantación del SGICG-CA permite, a cualquier Centro Asociado, certificar su sistema de gestión. Esta certificación la lleva a cabo qGestión, en colaboración con la Sede Central de la UNED y los propios Centros Asociados, y cuenta con el aval de la ANECA (Agencia Nacional de Evaluación de la Calidad y Acreditación).

Dates and places: From October, 7th 2025 to October, 20th 2025

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More activities

Aimed at

Directores, secretarios y responsables de calidad de los Centros Asociados

Program

Tuesday, October, 7th 2025
- 10:00-10:15 h. Sistema de garantía interna de calidad en la gestión (SGICG-CA). Sistema escalable
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:15-10:30 h. Recursos disponibles para centros asociados
  Formación Manual Virtual de gestión Aplicaciones tecnológicas
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:30-10:45 h. Certificación del SGICG-CA
  Guías del SGICG-CA. Principales cambios Fases del proceso y plazos
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:45-11:00 h. Requisitos previos
  Autocomprobación del SGICG-CA Registro de carta de servicios Publicación de buena práctica Declaración de uso de soportes Auditores/as
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:00-11:15 h. Autocomprobación del SGICG-CA
  Apertura del expediente. Alcance. Organización y planificación del proceso.
  - Ruth Arrechea Enériz
Wednesday, October, 8th 2025
- 10:00-10:15 h. Relación con estudiantes y otros clientes
  Matriculación Acogida a nuevos estudiantes Comunicación con estudiantes y otros clientes
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:15-10:30 h. Enseñanza - aprendizaje
  Realización de tutorías Realización de prácticas Pruebas presenciales
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:30-10:45 h. Actividades de Extensión universitaria
  Extensión Universitaria
  - Ruth Arrechea Enériz
- 10:45-11:00 h. Organización docente
  Organización docente
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:00-11:15 h. Diseño, estructura y análisis de calidad
  Gestión de la información Diseño y gestión de los servicios
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:15-11:30 h. Tecnología, información y comunicación
  Tecnología y web
  - Ruth Arrechea Enériz
- 11:30-11:45 h. Incorporación y organización
  Política de Personal e igualdad
  - Ruth Arrechea Enériz
Monday, October, 20th 2025
- 11:30-12:00 h. Relación con estudiantes y otros clientes
  Participación de estudiantes y otros clientes
  - Ruth Arrechea Enériz

Attendance

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Enrollment

	Ordinary enrollment
Fee	Free

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Other cycle activities

This activity belongs to the cycle Vitoria, formed by the following activities:

Directed by

Luis J. Fernández Rodríguez: Director del Centro Asociado a la UNED en Tudela y de qGestión

Lecturer

Ruth Arrechea Enériz: Técnica de Calidad del Centro Asociado a la UNED en Tudela (qGestión)

Goals

Implantar el nivel elegido del SGICG-CA en el centro asociado a través de un proceso de autocomprobación

Methodology

Online y a distancia

Grading system

Desarrollo de informe de autocomprobación del SGICG-CA

Collaborates

Organizers

Extensión Universitaria